מופעל על־ידי מלי נויה מעטוף.

עודכן: ינואר 2025

גלישה באתר ורכישה דרכו מהוות הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.התנאים מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומיועדים לכלל הלקוחות.

1. כללי

1.1 האתר משמש לרכישת מוצרים מבטון פולימרי בעבודת יד, חומרים ליצירה, קורסים דיגיטליים, סדנאות פרונטליות ושירותי ליווי עסקי.1.2 ביצוע הזמנה באתר מעיד על הסכמה מלאה לכל התנאים.1.3 כל התמונות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו סטיות טבעיות במראה החומרים.1.4 סמכות שיפוט ייחודית: בתי המשפט במחוז דרום – אשקלון.

2. מוצרים בהזמנה אישית

2.1 כל מוצר מיוצר בעבודת יד ומותאם באופן אישי ללקוחה לפי בחירה (צבע/גוון/סגנון/גודל).2.2 בשל אופיים – לא ניתן לבטל, להחזיר או להחליף מוצרים, אלא במקרה של פגם מהותי שאינו נגרם משימוש או טיפול לא תקין.2.3 הבדלים קלים בגוון, טקסטורה או נקבוביות הם חלק מהחומר ואינם נחשבים פגם.2.4 במקרה של נזק במשלוח יש לפנות בתוך 24 שעות מצירוף תמונות.

3. משלוחים וזמני אספקה

3.1 זמן ייצור: 3–14 ימי עסקים, בהתאם לעומס העבודה ועונתיות.3.2 זמני משלוח משתנים לפי חברת השליחויות ואינם בשליטת העסק.3.3 עיכובים במשלוח, חגים, עומסים או טעויות כתובת – אינם באחריות העסק.3.4 משלוח חוזר עקב טעות בפרטי הלקוחה יחויב בתשלום נוסף.

4. סדנאות פרונטליות

4.1 לשם שמירת מקום נדרש תשלום מקדמה.4.2 ביטול עד 14 יום מיום העסקה – החזר בניכוי דמי ביטול 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).4.3 ביטול לאחר 14 יום ועד 48 שעות לפני הסדנה – המקדמה אינה מוחזרת.4.4 ביטול פחות מ־48 שעות או אי־הגעה – חיוב מלא.4.5 במקרה של ביטול מצד העסק (כוח עליון/מחסור משתתפות) – יוחזר מלוא התשלום או תינתן דחייה למועד אחר.

5. סדנאות לקבוצות / מוסדות / חברות

5.1 הזמנת סדנה קבוצתית מהווה התחייבות למספר משתתפות שנקבע מראש.5.2 ביטול עד 14 יום – החזר לפי חוק.5.3 ביטול בין 14–7 ימים לפני המועד – חיוב של עד 50% מעלות הסדנה.5.4 ביטול פחות מ־7 ימים מקיום הסדנה – חיוב מלא.5.5 צמצום מספר משתתפות ביום האירוע יחויב לפי המספר שסוכם מראש.

6. קורסים דיגיטליים

6.1 הגישה לקורס דיגיטלי נפתחת מיד לאחר התשלום וכוללת סרטונים, מסמכים וחוברות מקצועיות.6.2 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, מוצר דיגיטלי הניתן להעתקה ושנמסר מיידית – אינו ניתן לביטול.6.3 מרגע פתיחת הגישה – לא יינתן החזר מכל סוג.6.4 השימוש בתכני הקורס הוא אישי בלבד ואסור לשימוש מסחרי.

7. ליווי עסקי

7.1 שירותי הליווי כוללים מפגשים, מסמכים וכלים מקצועיים.7.2 ביטול לאחר תחילת הליווי: תשלום עבור מפגשים שבוצעו + 30% מעלות יתרת התוכנית לכיסוי זמן הכנה.7.3 אי־הגעה למפגש ללא הודעה 24 שעות מראש ייחשב כמפגש שנוצל.

8. זכויות יוצרים ושימוש אסור בתכנים

8.1 כל החומרים באתר, בקורסים ובסדנאות – לרבות סרטונים, טקסטים, תמונות, מתכונים, תבניות וידע מקצועי – הם קניין רוחני בלעדי של מלי נויה מעטוף / MM DECO.8.2 הלקוחה מקבלת רישיון אישי בלבד לשימוש בתוכן.8.3 אסור בהחלט: העתקה, צילום, הורדה, הקלטת מסך, שיתוף, הפצה, העברה או שימוש מסחרי כלשהו בתכני הקורס/הסדנאות.8.4 הפרת זכויות יוצרים תוביל לחסימת גישה ללא החזר ולנקיטת צעדים משפטיים.

9. אחריות

9.1 המוצרים מיוצרים בעבודת יד ולכן ייתכנו סטיות טבעיות שאינן מהוות פגם.9.2 העסק אינו אחראי לנזקים משימוש שגוי, נפילות, חשיפה לחום גבוה או פגיעה פיזית במוצר.9.3 הלקוחה אחראית לשימוש בטוח במוצרים כגון נרות, חומרים כימיים ופיגמנטים.

10. פרטיות ואבטחת מידע

10.1 האתר אוסף מידע בסיסי לצורך ביצוע ההזמנות בלבד.10.2 המידע אינו מועבר לצד שלישי פרט לחברות משלוחים וגבייה.10.3 הלקוחה מאשרת קבלת עדכונים ומבצעים – ניתן להסיר בכל עת.

11. דין ושיפוט

כל מחלוקת תידון בישראל בלבד.סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז דרום – אשקלון.

לשאלות וליצירת קשר

מלי נויה מעטוףMM DECOטלפון: 050-4774969מייל: m.m8deco@gmail.com